Je n’ai pas eu d’alerte pour un événement qui s’est produit dans ma région

La décision d’émettre une alerte incombe aux autorités locales, régionales, provinciales-territoriales et fédérales.

Si vous ne savez pas si une alerte a été émise par les autorités, procédez comme suit:

  1. Pour vérifier si une alerte a été envoyée pour votre emplacement.
  2. Visitez le site Web d’Alertable à l’adresse https://alertable.ca.
  3. Appuyez sur Archive> Agenda et sélectionnez la date à laquelle vous pensez qu’une alerte a été émise.
  4. Si l’alerte que vous recherchez ne figure pas dans la zone «Alertes précédentes pour la zone de carte affichée», cela signifie qu’aucune alerte n’a été émise par les autorités.

Si vous savez qu’une alerte a été envoyée mais que vous ne l’avez pas reçue sur l’application, procédez comme suit:

  1. Vérifiez les emplacements que vous avez sélectionnés pour recevoir des notifications.
  2. Vérifiez le paramètre de l’application “Ignorer le mode silencieux”.
  3. Vérifiez si vous avez sélectionné le paramètre Alertes critiques uniquement ou le paramètre Alertes critiques et consultatives
  4. Vérifiez que le paramètre “Suivez-moi” est activé.
  5. Vérifiez votre connexion cellulaire
  6. Vérifiez votre connexion WIFI (si en mode avion ou si la connexion cellulaire est faible).
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